Nedan finns länkar till FAQ - Vanliga frågor. Titta i denna lista innan du kontaktar Hermods Support.
Välj den kategori som bäst stämmer överens med din frågeställning:
Frågor om uppdrag och muntlig examination
A1. Det händer inget när jag trycker på Starta/Förhandsgranska mitt uppdrag.
Läs vidare 
A2. Jag kan inte skriva i uppdraget efter rättning. Hur kompletterar jag mina svar? Läs vidare
A3. Jag har bifogat filer till mitt uppdrag och det går inte att skicka. Vad gör jag då? Läs vidare
A4. All min text försvann när jag skulle spara. Vad gör jag nu? Läs vidare
A5. Mitt uppdrag har inte blivit rättat inom 48 timmar. Läs vidare
A6. Mitt uppdrag går inte att skicka. Läs vidare
A7. Måste jag skicka in uppdragen på uppdragsdatum? Läs vidare
A8. Var kan jag se när mina uppdrag ska skickas in? Läs vidare
A9. Kan jag starta ett uppdrag utan att skicka in det? Läs vidare
Frågor om Athena och inloggning
B1. Hur loggar man in på Athena? Läs vidare
B2. Jag har glömt mitt användarnamn och/eller lösenord. Läs vidare
B3. Varför kommar jag till en gul sida när jag loggar in på Athena? Läs vidare
B4. Varför kommer jag till en vit sida när jag loggar in? Läs vidare
Frågor om mina kurser
C1. Jag läser matematik. Hur redovisar jag mina uträkningar? Läs vidare
C2. Min kurs har status ”pågående” fast jag avslutat den, varför? Läs vidare
C3. Kursen får inte status Avslutad. Läs vidare
C4. Vilka böcker behöver jag? Läs vidare
C5. Var kan jag få tag på böcker? Läs vidare
Frågor om ljud och bild
D1. Hur komprimerar jag mina ljudfiler till min språkkurs? Läs vidare
D2. Hur läser jag in mina ljudfiler till min språkkurs? Läs vidare
D3. Hur spelar jag in ljudfiler på Mac? Läs vidare
Frågor om webblärare
E1. Hur vet jag vem min webblärare är? Läs vidare
E2. Hur kontaktar jag min webblärare? Läs vidare
Frågor om kurstider
F1. Hur gör jag för att få min kurs förlängd? Läs vidare
Frågor om teknik
G1. Fungerar Athena med Internet Explorer 8? Läs vidare
G2. Fungerar Athena på Macintosh? Läs vidare
G3. Hur använder jag Adobe Connect vid den muntliga examinationen? Läs vidare
G4. Hur installerar jag teckensnittet för fonetisk text? Läs vidare
Frågor om betyg
H1. Hur ser jag mitt betyg i ett rättat uppdrag? Läs vidare
H2. Mitt betyg syns inte i min studieplan trots att jag gjort den Muntliga examinationen. Läs vidare